سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

قد تقوم فلوجينتا بجمع المعلومات التالية عند استخدام المنصة:

• معلومات الشركة، مثل اسم الشركة وبيانات التواصل.
• معلومات المستخدمين والموظفين، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدور الوظيفي.
• البيانات التي تقوم الشركة أو مستخدموها بإدخالها داخل النظام، مثل المهام والمشاريع والملاحظات والملفات والبيانات المتعلقة بالعملاء.
• معلومات تقنية متعلقة باستخدام المنصة، مثل نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول والنشاط داخل النظام.
• معلومات الفوترة والدفع عند الاشتراك في الخدمات المدفوعة، ويتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين عند استخدامهم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• تشغيل منصة فلوجينتا وتقديم خدماتها.
• إدارة حسابات الشركات والمستخدمين.
• تحسين أداء النظام وتطوير الميزات والخدمات.
• تقديم الدعم الفني والتواصل مع المستخدمين عند الحاجة.
• حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الضارة.
• تحليل استخدام المنصة بهدف تحسين تجربة المستخدم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

3. بيانات الشركات والعملاء

تظل البيانات والمحتويات التي تقوم الشركة بإدخالها في فلوجينتا ملكًا للشركة أو الجهة صاحبة البيانات، ولا تنتقل ملكيتها إلى فلوجينتا.

تستخدم فلوجينتا هذه البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل النظام وتحسينه وحمايته، ولا تقوم ببيع بيانات العملاء أو بيانات الشركات لأطراف ثالثة.

4. مشاركة المعلومات

لا تقوم فلوجينتا ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة، التخزين، التحليلات، إرسال البريد الإلكتروني أو معالجة المدفوعات، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق فلوجينتا أو مستخدميها أو أمن المنصة.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات من جميع المخاطر المحتملة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدام الشركة للمنصة، أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وحماية حقوقنا.

بعد انتهاء الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء البيانات وفقًا لسياسات فلوجينتا وإجراءاتها المعمول بها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو تشغيلية مشروعة.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى معلوماته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها، وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.

أما البيانات التي يتم إدخالها وإدارتها من قبل الشركة، فيكون طلب تعديلها أو حذفها من خلال الجهة المسؤولة عن الحساب داخل الشركة.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم فلوجينتا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على جلسات تسجيل الدخول، وتحسين أداء المنصة، وفهم كيفية استخدام الخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض وظائف المنصة.

9. خصوصية الأطفال

منصة فلوجينتا مخصصة للاستخدام المهني والتجاري وليست موجهة للأطفال. ولا نقصد جمع معلومات شخصية من أشخاص دون السن القانوني المسموح به لاستخدام الخدمات.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة لتطوير خدماتنا أو تغيير المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية المتاحة على موقع فلوجينتا.